“假期很短，但家很溫暖，我是真的不想離開。”10月6日下午，國慶中秋“雙節(jié)”過半，家住赤壁市東洲大道塞納河畔小區(qū)的王先生匆匆收拾完行囊依依不舍地離開小區(qū)，重新踏上南下的高鐵。

王先生目前在廣東深圳上班，愛人、老人和孩子在赤壁家里。他覺得年齡越大，在外越是擔(dān)心家里。比如中午愛人去上班了，老父親、孩子的午飯問題，比如家里的電器電路故障、下水道堵塞等問題，盡管都是小事、瑣事，卻讓他一度很糾結(jié)，畢竟人在千里之外，使不上力氣。

“您好！是物業(yè)嗎？我們單元樓的頂燈怎么突然不亮了？”9月29日，提前休假返鄉(xiāng)的張先生和愛人準(zhǔn)備外出購物請朋友在家吃飯，這一意外發(fā)現(xiàn)讓他們很郁悶。除了安全與照明問題，客人來了也涉及“面子”問題，畢竟一個好的小區(qū)環(huán)境也是業(yè)主良好生活品質(zhì)的體現(xiàn)。

“您好！不好意思。我們維修人員正在進行節(jié)前消防與用電安全排查，您是哪一棟幾單元，我們馬上安排人去處理。”物業(yè)工作人員的回復(fù)很禮貌很干脆，處理問題也很麻利。當(dāng)張先生夫婦買菜回來，頂燈又恢復(fù)了通亮，他們的心情頓時爽朗多了。

塞納河畔小區(qū)有近3500戶，是目前赤壁市建成的最大小區(qū)。去年5月和9月，物業(yè)管理公司和小區(qū)相繼成立了黨支部，聯(lián)合推行“紅色物業(yè)”管理理念，以黨建為引領(lǐng)，搭建起物業(yè)、社區(qū)與業(yè)主之間的溝通平臺，把物業(yè)公司打造成黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要橋梁，使之充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能的同時，讓小區(qū)業(yè)主不為瑣事發(fā)愁，真正打通黨組織服務(wù)群眾的“最后100米”。

當(dāng)了解到一些業(yè)主尤其是留守老人和兒童的就近就餐需求，經(jīng)充分征求業(yè)主意見，認真研究評估，在黨支部的指導(dǎo)下，物業(yè)管理公司投入資金，將16棟一樓商鋪裝修改造成食堂。新建的食堂窗明幾亮，清潔舒適，配備有空調(diào)、電扇等電氣設(shè)備，可同時容納80人就餐。食堂采取打菜稱重、刷卡結(jié)賬、飯湯自取模式，支持堂食和打包，對特殊業(yè)主提供上門服務(wù)。為確保衛(wèi)生健康，食堂每天嚴格消毒，規(guī)范采購渠道，確保食材新鮮、菜品美味、菜譜三天不重樣。

食堂一經(jīng)開放，就受到業(yè)主的歡迎。越來越多的業(yè)主愿意把老人、孩子中午“托付”給食堂，解決了長期的生活難題與困擾。而物業(yè)工作人員則有了“自己的廚房”，吃得好，值守作業(yè)也更有勁了。

為更大程度方便業(yè)主，讓業(yè)主享受到更多超值服務(wù)，塞納河畔物業(yè)公司從9月13日起，每周日根據(jù)業(yè)主實際需求，邀請電器維修、縫紉、理發(fā)、醫(yī)護等人員，將“便民集市”開到小區(qū)門口，讓業(yè)主免費享受家電維修、縫補衣物、理發(fā)、量血壓、測血糖等服務(wù)。

“便民集市”還整合了便民服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、黨員志愿服務(wù)等多方面內(nèi)容，將原有常規(guī)便民服務(wù)項目擴充升級?，F(xiàn)場不僅邀請專業(yè)人士開展食品安全、消防安全、急救安全培訓(xùn)及關(guān)愛幫扶等活動，還邀請民間藝術(shù)人士展示手工陶藝等“絕活”，復(fù)現(xiàn)時代記憶，保留延續(xù)鄉(xiāng)愁，引來了孩子們的團團圍觀。“便民集市”由小區(qū)開發(fā)商出資，目前已開展三期，惠及近千人次。

如今，走進塞納河畔小區(qū)，目之所及都讓人眼前一亮。小區(qū)大門張燈結(jié)彩，歡度中秋國慶氛圍濃厚；樓里樓外墻面干凈清爽，“牛皮癬”了無蹤跡；寬闊整潔的道路兩旁綠意盎然，小汽車、摩托車停放井然有序；小區(qū)電梯按期維保，水電管網(wǎng)安全隱患及時檢查排除；運動設(shè)施完備、器材一應(yīng)俱全，業(yè)主每天舒心安居、快樂健身……

“有了‘紅色物業(yè)’，我們在外的業(yè)主沒了后顧之憂，打拼起來也更有勁了。”塞納河畔小區(qū)的變化，王先生都看在眼里，喜在心頭。他覺得，買房子是人生大事，是買的“硬件”，而良好的物業(yè)管理服務(wù)則長期伴隨著業(yè)主，是影響業(yè)主居住體驗感的不可或缺的“軟件”，更是一套住房能否保值、升值的關(guān)鍵所在。